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积木家:用一款产品专注年轻人的新房装修

家居新闻日报 资讯2017-03-31 16:09 关注

  2015年年初上线的积木家互联网装修,目前应该是互联网家装行业唯一坚持599元/㎡价格的整居全包产品。“积木家只有一款产品——599元/㎡整居全包,专注为年轻人提供千元品质一半价格的高品质装修服务。”积木家互联网装修CEO尚海洋说。

  

  从用户需求出发的599元/㎡整居全包是如何做到千元品质的

  因为创始人亲历的三次悲催装修经历,积木家互联网装修是带着解决装修用户痛点的使命出现的——以善意发心,真正帮普通装修用户解决装修难题。

  “也就是说,做这件事首先考虑的是如何让大家有一个更好的装修体验和结果。“尚海洋说。

  带着这份初心,从产品研发到服务模式,积木家互联网装修的每一个细节都在考虑如何帮用户解决问题。尤其是当装修行业的主体群体变成8090,这个年轻群体对自己的新家装修,有更多需求、意见和想法。

  价格、设计感、材料、施工、服务、售后,甚至保险、贷款,串成整个装修过程中的关键词,也形成一个清晰的用户需求。“靠自己能力买房的年轻人,基本上买房就花光了所有积蓄,装修基本就没什么预算了,但是对生活品质的追求却不愿意将就,设计美感、材料环保级别、施工高标准,甚至分期贷款,都有清晰的要求。”尚海洋说,用户需求倒逼积木家互联网装修对整个产业链条上的每一个环节每一个细节做到极致,最大程度满足年轻人新房装修的需求与体验。

  为了不负年轻人对品质生活的追求,积木家互联网装修高效整合资源,最终实现599元/㎡的价格,却可以拥有1000元以上/㎡的装修品质。

  定制的专属设计风格,是邀请一线设计师亲自设计,仅设计图的价格就近乎1000元/㎡。同时要最大程度还原效果图,就对材料的材质工艺甚至环保级别提出极高要求。积木家互联网装修优选全球36种主材,从厂家仓库直接运到用户新家。东鹏瓷砖、圣象地板、法恩莎卫浴、PPG大师漆、贝朗卫浴、瑞士西卡防水、公牛开关、楚楚吊顶等主材辅料都是都是品质和环保级别极高的品牌。

  有人算了一笔账,如果装修用户自己去单独采购积木家599元/㎡整居全包的主材,100平米的房子,户型是三室两厨一卫一阳台,全屋都铺贴东鹏瓷砖仅瓷砖费用就是16200元;全屋需要3桶PPG大师乳胶漆,共计2000元;一套贝朗卫浴6500元;厨房一整套6000元;如果有两个卫生间,另一个卫生间仅一套材料价格就超过10000元。仅这几项主材的采购总价就已经超过4万元。但积木家599元/㎡整居全包,总价却只有6万元左右。

  “互联网装修最大的优势就是,高效整合资源,降低成本,提高效率,把用户的装修费用最大程度用到装修上,给用户更高品质的装修结果和体验。”尚海洋说,所以积木家互联网装修做出了千元品质 一半价格的整包产品,专注为年轻人提供更高品质的服务。

  从施工到服务的线下体验标准化管理促成高口碑

  互联网产品都追求线上线下双极致,即如何在线上给用户极致感受,如何在线下满足用户极致体验。对于互联网装修产品而言,压力更大。

  “装修到线下就是具体的施工,施工都是人为的,装修行业之所以问题频出,就是因为没有做到施工的标准化、规范化管理。”积木家互联网装修产品副总裁王景锋说,积木家在追求线下极致的目标上,采用的方式就是产品标准化、服务规范化。

  施工上以300项规范的施工标准、80道标准工序来代替传统工匠的“靠经验施工”,严格管控施工质量。质量管理上则实行3重品控管家式监理,由项目经理、监理、工程督导进行三级无缝监管,同时专业客服进行持续跟踪回访,多角度多环节监督施工流程及质量。

  考虑到年轻人没时间也不愿意去施工现场,更喜欢通过线上工具来了解施工进度及细节,就在APP上增加工程实时播报的工程,用户在家里就能看清家里装修进度,监理还会以微信实时汇报施工进度、细节。

  出于对自己施工质量的信心,积木家互联网装修还联合平安财产保险,为每一个用户赠送4万元平安无忧险。

  积木家贴吧、知乎、美团点评等渠道显示的用户反馈,对积木家品牌的认知度都比较高,其用户NPS也高达70%以上。

  尽管599元/㎡的价格性价比已经得以印证,但装修款对于靠自己能力买房的年轻人而言依旧是不小的压力,为此积木家互联网装修联合百度金融推出了装修分期服务,帮助年轻用户缓解经济压力。

  财经记者转型创业的郭Sir,3月份刚刚在北京买了人生第一套房子,他非常认可互联网装修的高性价比、透明、专业,能分期付款等优势,目前已经确定了装修方案。

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